개인정보와 데이터
개인정보처리방침
최종 업데이트: 2026년 10월 16일
Sonicribe Cloud는 Mac용 받아쓰기 앱입니다. 말하면 음성을 텍스트로 바꾸고, 원하면 AI로 문장을 정리한 뒤 입력 중인 곳에 붙여 넣습니다. 이를 위해 음성과 텍스트를 클라우드 서비스로 보내야 합니다. 이 방침은 어떤 정보를 수집하고, 누가 어디에서 얼마나 오래 처리하며, 어떻게 삭제할 수 있는지 설명합니다. 이 방침은 Sonicribe를 운영하는 미국 소재 유한책임회사 PFC AI AUTOMATION LLC(이하 "회사")가 제공합니다.
1. 적용 범위와 운영자
이 방침은 Sonicribe Cloud 데스크톱 앱, Sonicribe 계정, sonicribe.online 웹사이트에 적용됩니다. 개인정보 처리 방법은 PFC AI AUTOMATION LLC(미국)가 결정합니다. 개인정보 관련 문의와 요청은 support@sonicribe.online로 보내 주세요.
이전 Sonicribe 일회성 구매 제품에 관한 사항은 아래 "기존 일회성 구매"에서 따로 설명합니다.
2. 수집하는 정보
- 계정: Google로 로그인하면 이름, 이메일 주소, Google 계정 식별자를 받습니다.
- 음성: 앱에서 녹음한 음성으로, 텍스트 변환을 위해 업로드됩니다.
- 작성한 텍스트: 변환된 텍스트, 선택한 스타일의 서식 지시문, 직접 추가한 사용자 단어를 결과 생성을 위해 처리합니다.
- 이용 기록: 사용한 크레딧, 녹음 길이, 선택한 모델, 작업 상태와 시각. 여러 기기에서 하나의 잔액을 운영하는 데 사용합니다.
- 결제: 요금제, 구독 상태, Stripe 고객·구독 참조 번호, 결제 상태. 카드 정보는 Stripe에서 입력하며 회사는 전체 카드 번호를 받지 않습니다.
- 기술 정보: 앱 버전, 운영체제 버전, IP 주소 등 네트워크 정보. 보안과 문제 해결에 사용합니다.
- 고객 지원: 이메일 또는 (동의한 경우) 채팅으로 보낸 메시지.
- 웹사이트: 호스팅 업체가 받는 일반적인 웹 요청 정보, 쿠키 선택 내용, 그리고 동의한 경우에만 "쿠키와 유사한 저장소"에 설명된 분석·채팅 정보. 웹사이트의 데모는 준비된 예시를 사용하며 마이크 접근을 요청하거나 녹음 파일을 업로드하지 않습니다.
설정과 받아쓰기 기록은 이용자의 Mac에 저장됩니다. 기록은 앱에서 삭제할 수 있습니다.
Sonicribe를 알게 된 경로를 선택적으로 알려 주시면, 효과적인 유입 경로를 파악하기 위해 답변을 계정과 함께 저장하고 계정의 이용·결제 상태를 활용합니다. support@sonicribe.online로 답변 삭제를 요청할 수 있습니다.
3. 이용 목적
- 로그인 처리와 계정 보안 유지
- 음성을 텍스트로 변환하고, AI 글 정리를 선택한 경우 결과 텍스트 정리
- 크레딧 차감, 요금제 한도 적용, 여러 기기 간 잔액 공유
- 결제, 갱신, 해지, 환불 처리 및 법령상 보관 의무 이행
- 문의 응대, 부정 이용 방지, 오류 해결
- 동의한 경우에만: 웹사이트 이용 분석과 웹사이트 채팅 제공
회사는 개인정보를 판매하지 않으며, 음성이나 변환 텍스트를 광고에 사용하지 않습니다. 또한 음성이나 변환 텍스트를 회사 자체 모델 학습에 사용하지 않습니다.
4. 처리 위탁 및 개인정보의 국외 이전
회사는 Sonicribe 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁하며, 각 업체는 표에 적힌 목적에 필요한 정보만 받습니다. 회사와 수탁 업체가 국외에 있으므로, 한국 등에서 Sonicribe를 이용하면 아래 정보가 국외로 이전됩니다. 이전은 해당 기능을 이용하는 시점(예: 녹음할 때마다)에 암호화된 네트워크를 통해 이루어집니다.
표가 잘리면 가로로 스크롤하세요 →
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC (Google 로그인) | 미국 | 이름, 이메일 주소, Google 계정 식별자 | 계정 로그인 | Google 계정에 적용되는 Google 정책에 따름 |
| Convex, Inc. | 미국 | 계정·이용·결제 기록, 업로드된 음성, 처리 중인 변환 텍스트와 서식 요청 | 앱 백엔드(데이터베이스, 파일 저장, 작업 처리) | 음성: 처리 완료 후 약 1시간 뒤 자동 삭제(결과가 확인되지 않은 작업은 최대 24시간 이내 삭제). 기타 기록: "보관 기간" 항목에 따름 |
| OpenRouter | 처리 지역은 업체 정책 참조 | 음성, 언어 설정 | Qwen3-ASR 또는 ElevenLabs Scribe v2를 이용한 음성 텍스트 변환 | 업체 서비스 약관에 따름 |
| OpenAI, L.L.C. | 미국 | OpenAI AI 글 정리 사용 시 변환 텍스트와 서식 지시문 | AI 글 정리 | 업체의 API 데이터 정책에 따름 |
| Anthropic, PBC | 미국 | AI 글 정리에 Anthropic 모델 선택 시 변환 텍스트와 서식 지시문 | 선택형 AI 글 정리 | 업체의 API 데이터 정책에 따름 |
| Stripe, Inc. | 미국 | 이메일 주소, 결제 카드 및 청구 정보, 구독·거래 기록 | 결제, 구독, 환불 | Stripe 정책 및 관련 금융 법령에 따름 |
| Vercel Inc. | 미국 | 웹사이트 요청 정보(IP 주소, 브라우저·기기 정보, 요청 페이지) | 웹사이트 호스팅과 보안 | 업체 로그 보관 정책에 따름 |
| Cloudflare, Inc. (Web Analytics) | 미국 | 페이지 조회, 유입 경로, 브라우저·기기 정보 | 웹사이트 분석 — 분석에 동의한 경우에만 | 업체 정책에 따름 |
| Google LLC (Google Analytics) | 미국 | 페이지 조회, 대략적 위치, 브라우저·기기 정보, 분석 쿠키 | 웹사이트 분석 — 분석에 동의한 경우에만 | 업체 정책 및 회사 설정에 따름 |
| Crisp IM SAS (Crisp 채팅) | 프랑스(유럽연합) | 채팅 메시지, 제공한 경우 이메일, 브라우저 정보 | 웹사이트 채팅 지원 — 채팅에 동의한 경우에만 | 업체 정책에 따름 |
음성 인식 및 AI 글 정리 업체는 기업용 API 이용 약관에 따라 콘텐츠를 처리하며, 보관과 안전 검토 방식은 각 업체가 정합니다. 민감한 내용을 보내기 전에 해당 업체의 정책을 확인해 주세요.
관련 기능을 사용하지 않는 방법으로 국외 이전을 거부할 수 있습니다. AI 글 정리를 끄거나, 분석과 채팅에 동의하지 않거나, Sonicribe 이용을 중단하면 됩니다. 다만 음성 텍스트 변환은 음성을 음성 인식 업체로 보내지 않고는 제공할 수 없습니다.
5. 보관 기간
- 업로드된 음성: 처리 완료 후 약 1시간 뒤 자동으로 삭제됩니다. 결과를 확인하지 못한 작업(예: 업로드가 중단되거나 연결이 끊긴 경우)의 음성은 최대 24시간 동안 보관된 뒤 삭제됩니다. 음성 인식 업체가 보관하는 사본은 해당 업체 정책을 따릅니다.
- 변환 텍스트: 앱으로 반환되어 이용자가 삭제할 때까지 Mac의 로컬 기록에 저장됩니다.
- 계정·이용·결제 기록: 계정이 유지되는 동안 보관합니다. 계정 삭제 후에는 세법과 회계 관련 법령이 요구하는 기간 동안 결제·거래 기록만 보관한 뒤 삭제합니다.
- 문의 내용: 요청과 관련 분쟁을 해결하는 데 필요한 기간 동안 보관합니다.
- 쿠키 선택: 변경하거나 사이트 데이터를 삭제할 때까지 브라우저에 남습니다.
6. 계정 삭제 방법
Google 계정의 이메일 주소로 support@sonicribe.online에 Sonicribe 계정 삭제를 요청해 주세요. 본인 확인을 위해 추가 확인을 요청할 수 있습니다. 삭제는 30일 이내에 완료하며, 완료되면 알려 드립니다.
계정을 삭제하면 이용 중인 구독은 결제된 기간이 끝날 때(요청하면 즉시) 해지되고, 계정, 이용 기록, 남아 있는 업로드 음성이 삭제됩니다. 법령에 따라 보관해야 하는 결제·거래 기록은 위에 적은 대로 보관합니다. 앱을 삭제하는 것만으로는 계정이 삭제되지 않으며, 앱과 앱 데이터를 삭제하면 Mac의 로컬 기록이 삭제됩니다.
7. 이용자의 권리
이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 한국 거주자는 「개인정보 보호법」에 따른 권리를 가지며, EU·영국 및 일부 미국 주 거주자도 유사한 권리를 가집니다. support@sonicribe.online로 요청해 주시면 본인 확인 후 관련 법령이 정한 기간 안에 답변합니다. 개인정보 침해에 관해서는 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118) 등 관할 기관에 신고하거나 상담할 수 있습니다.
9. 기존 일회성 구매
이전 Sonicribe 일회성 구매 제품을 구입한 경우, 라이선스 유지, 재설치 파일 제공, 환불 처리를 위해 구매 이메일, 라이선스 기록, Stripe 결제 참조 정보를 별도의 기존 시스템에 보관합니다. 해당 제품은 Mac에서 음성을 변환합니다. 이 기록은 라이선스를 사용하는 동안, 그리고 세법과 회계 관련 법령이 요구하는 기간 동안 보관하며 Sonicribe Cloud 계정과 합치지 않습니다. 열람이나 삭제는 support@sonicribe.online로 요청해 주세요.
10. 안전성 확보 조치
전송 중인 데이터는 암호화되고, 운영 시스템 접근은 필요한 사람으로 제한되며, 업로드된 음성은 위 일정에 따라 삭제됩니다. 완벽하게 안전한 시스템은 없으므로 문제가 의심되면 support@sonicribe.online로 알려 주세요.
11. 아동의 개인정보
Sonicribe는 만 14세 미만(EU/EEA 및 영국은 만 16세 미만) 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 정보를 알면서 수집하지 않습니다. 아동이 정보를 제공했다고 생각되면 알려 주세요. 확인 후 삭제합니다.
12. 변경 및 문의
변경 사항은 이 페이지에 게시하고 위 날짜를 갱신합니다. 중요한 변경은 시행 전에 이메일 또는 앱을 통해 계정 이용자에게도 알립니다.
개인정보 문의처: PFC AI AUTOMATION LLC(미국) — support@sonicribe.online